温州庄吉服饰有限公司营销人员胜任力构建研究

    摘要：市场营销是企业的中心环节，而销售就是直接手段，也是决定企业生产经营成功与否的重要因素，所以营销人员在企业占得很重要的位置。不同的企业和不同的行业，不同员工的职务所要求的胜任力内容和水平也不一样，还并没有给营销人员做一个系统的胜任力分析和研究。我选用了庄吉公司的服装类行业的营销人员做例，构建胜任力模型以及应用到服装类行业的营销人员。首先，运用行为事件访谈法和问卷调查法收集该公司营销人员的胜任力因素，然后区分绩效优秀员工和普通员工来确定绩效考核的有效标准，从绩效优秀组合普通组的显著性差异比较的结果提炼出胜任力因素，最后根据其结果构建服装类行业的营销人员的胜任力模型。

关键词：胜任力，胜任力因素，营销人员

目录

温州庄吉服饰有限公司营销人员胜任力构建研究1

关键词：胜任力，胜任力因素，营销人员1

一、理论概述2

（一）胜任力模型的定义2

（二） 营销人员的胜任力研究2

（三） 服装类行业营销人员的概念和现状3

（四）构建服装类行业营业人员的胜任力模型的方法简介3

二、服装类行业营业人员胜任力模型的构建3

（一）庄吉公司情况简介3

（二）初步建立营销人员胜任力模型3

1.通过岗位分析来确定服装类行业营销人员的工作职责和要求3

2.采用行为事件访谈法对两组员工分别访谈4

（三）问卷调查法分析6

1.问卷信度分析6

2.可靠性统计量6

3.胜任力特征重要程度结果分析6

4、单因素方差分析8

三、结论9

参考文献10

附录10

1、 性别（）10

2、 年龄（）10