目 录
一．选题背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
二．员工离职的相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．3
2.1员工流失的涵义与影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
三．佳华公司员工流失的现状．．．．．．．．．．．．．．．5
3.1佳华公司简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
3.2佳华公司员工流失现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
3.3温州佳华汽车4S店员工流失的问卷调查情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
3.3.1温州佳华汽车4S店员工流失的现状分析 ．．．．．．．．．．．．．．．.........5
3.3.2员工基本资料6
3.3.3关于工作条件的问题8
3.3.4员工自身能力的问题10
3.35有关团队沟通的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.12
3.36培训与发展方面问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.37有关薪酬福利方面问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四．佳华汽车4s店员工流失存在问题．．．．．．.．．．．．．17
4.1企业薪酬福利政策缺乏吸引17
4.2.1缺乏有效的沟通机制17
4.2.2缺乏贴合企业实际的培训体系17
4.2.3企业员工整体素质不高.......................................18
4.2.4员工工作量太大.............................................18
五．员工离职对佳华公司的消极影响..........................18
5.2.1削弱市场竞争力19
5.2.2增加经营成本19
5.2.3影响员工稳定性和企业凝聚力19
5.2.4影响人力资源管理...........................................19
六温州佳华汽车4s店员工流失问题提升对策和建议………………20
6.2.1建立完善的薪酬福利政策20
6.2.2建立有效的沟通机制21
6.2.3制定贴合企业实际的培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
6.2.4提升员工素质，在招聘时严格筛选．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
6.2.5合理分配员工工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.22
参考文献
附录
调查问卷
中小型企业员工流失的现状及对策——以温州佳华汽车销售服务有限公司为例
摘要：员工流失是企业中普遍存在的现象，也成为企业生产发展所必须要解决的问题。员工的流失会使企业内部产生不稳定因素，影响到企业员工工作的积极性和稳定性，无形中消耗更多的培训、管理成本。本文以温州佳华汽车销售服务有限公司为例，通过分析公司在员工流失问题中所存在的问题，提出相应的优化管理对策，使员工流失问题得到有效控制和合理改善。
关键词：员工流失；现状；策略；汽车销售服务
