KPI在温州益民投资有限公司中层管理人员绩效考核中的应用

                         

摘要：被誉为“经营之神”的松下幸之助曾经讲到：“不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力的制度性考核，我们只能依赖一线监管者的意见作出人事安排，稍有疏忽，稍不注意就会出现不平、不公，导致不满、损坏士气和效率等”。在企业中，中层管理者作为承上启下的中流砥柱，是高层管理人员和基层员工之间信息沟通的桥梁，本文以温州益民投资有限公司中层管理人员的KPI绩效考核工作为背景，对其关键绩效指标的绩效考核体系存在的问题进行了充分地分析和研究，并结合公司发展战略，建立了一套完整的关键绩效指标体系。

关键词：关键绩效指标；中层管理人员；对策

目录

KPI在温州益民投资有限公司中层管理人员绩效考核中的应用1

一、 KPI的一般理论概述2

（一）关键绩效指标的概念2

（二）关键绩效指标体系的设计程序2

1．确定工作产出2

2．建立评估指标2

3．设定评估标准2

4．审核KPI指标2

（三）KPI在公司运用的重要性3

二、 KPI在公司中层管理人员运用中存在的问题及原因分析3

（一）公司简介3

（二）KPI在公司中层管理人员运用中存在的问题3

1．在益民投资公司调查的60位中层管理人员中，销售经理居多4

3．在绩效考核中提取的KPI指标及其权重，中层管理人员普遍认为都不合适6

7．中层管理人员在部门KPI制定过程中，忽视员工的参与8

8．在绩效考评中，中层管理人员考评者，很少有参与绩效考评的整个过程8

9．在公司绩效考评结束后，几乎没有进行绩效反馈9

（三）KPI在公司中层管理人员运用中出现问题的原因分析9

3．中层管理人员在部门KPI制定过程中，忽视员工的参与10

4．缺乏绩效反馈10

三、 优化公司中层管理人员KPI的对策10

（一）建立一套完整的KPI指标体系10

（二）为公司的中层管理人员建立合理、科学的KPI指标11

（三）加强中层管理人员对公司KPI体系的认知11

参考文献12

1．请问您的职位是？13

4．您认为绩效考评中，提出的各项指标是否具有科学性？13

5．您认为公司的绩效考核应该由哪个部门进行考评？13

6．请问您在制定本部门的KPI指标设计时，是按照什么制定的？13

9．您认为公司绩效考评的主体应该是谁？14

10．在公司绩效考评结束后，是否有进行绩效反馈？14

11．您对公司公司的绩效考核的建议：14