我国零售业人力资源管理的问题及对策研究

近年来，在我国扩大内需、拉动消费等政策的刺激下，跨国零售巨头纷纷看好中国零售市场，并掀起了大规模的扩张浪潮，同时内资零售巨头也通过兼并、重组等方式进行扩张。零售业人才需求量由此不断增加。因此，企业要发展，要在市场竞争中立于不败之地，必须高度重视人力资源的开发和管理。

文章以国美电器企业为例，深入研究了我国零售行业的人力资源管理情况。通过研究、分析国美电器人力资源管理所存在的问题，以及解决这些问题的对策，从而找到了我国零售行业人力资源管理问题的症结，明确了我国零售行业人力资源管理改革的方向和突破点，为我国零售行业人力资源管理实现科学化提供了理论支撑和实践指南。 

关键词：零售行业  人力资源管理  问题  对策

目  录

摘  要I

引言1

一 我国零售行业人力资源的内涵及特点3

（一）我国零售行业人力资源管理的内涵3

（二）我国零售行业人力资源管理的特点3

二  国美电器人力资源管理问题及现状6

（一） 国美电器发展简介6

（二） 国美电器人力资源管理现状6

三  我国零售行业人力资源管理存在的问题以及原因分析11

（一） 我国零售行业人力资源管理存在的问题11

（二） 我国零售行业人力资源管理中存在问题的原因分析13

四  我国零售业人力资源管理对策15

（一） 加强以人为本的企业文化建设15

（二） 完善培训制度，真正发挥培训的作用15

（三） 建立科学合理的人力资源规划体系15

（四） 建立对员工的承诺16

（五） 建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性16

（六） 从人力资源六大模块着手，加强人员队伍建设17

结  论1

参考文献2

致  谢3