论情绪管理在企业人力资源管理中的应用

[摘要]21世纪充满挑战与创新，社会竞争愈加激烈，企业员工随时面临着优胜劣汰的考验。单一枯燥的工作环境以及生活节奏一直加速会让员工的情绪无法高涨起来，没有什么工作的积极性。所以，怎样激发员工的工作热情，这个工作很重要，因此情绪管理在企业人力资源管理中的作用也越来越重要。基于此，本文首先阐述了情绪管理的内涵和作用，并以X公司为例，分析情绪管理在该公司的应用现状，指出其存在的问题及原因，并提出提高情绪管理的方法。

[关键词]情绪管理 挑战 工作压力

目录

一、绪论1

（一）研究背景1

（二）研究意义2

二、情绪管理基本理论概述2

（一）情绪管理的内涵2

（二）情绪管理的特征2

1、艺术性2

2、科学性2

（三）情绪管理的作用2

1、帮助企业选拔人才2

2、提高员工自我管理能力3

3、有利于企业开展岗位分析3

三、情绪管理在人力资源管理中的应用—以X公司为例3

（一）公司简介3

（二）情绪管理的应用现状3

（三）情绪管理应用中存在的问题3

1、公司管理者对员工情绪管理重视不够3

2、企业情绪管理成效不明显4

（四）情绪管理应用存在问题的原因4

1、企业和管理者对情绪管理手段缺乏了解4

2、情绪激励方式不够完善4

四、优化X公司情绪管理的策略5

（一）提高认识，转变情绪管理理念��5

（二）构建员工情绪管理体系5

（三）营造良好的企业文化氛围��5

五、结语5

参考文献：6