中小企业绩效管理中存在的问题

摘要

随着经济全球化的发展,企业经营环境、顾客需求和竞争迅速变化，企业管理，尤其是中小企业管理面临着极大的不确定性，其管理重心、范围和方式也在不断演变，传统绩效管理的缺陷不断显现出来，而战略性绩效管理则成为一个新的发展方向。战略性绩效管理是在传统绩效管理理论的基础上，修正了其片面的考核和管理体系，增加了非财务指标、过程指标等最新的绩效测评指标，构建新的绩效测评体系。因此，很有必要认清和面对中小企业绩效管理效率低下的事实。中小企业如何加强和改善人力资源的管理，完善绩效管理体系，是其有效提高中小企业核心竞争力的关键。本文通过对中小企业现状以及具体的案例进行研究，指出中小企业在绩效管理过程中存在的问题。如绩效管理缺乏人力资源规划、绩效管理体系不健全、中小企业绩效管理者素质偏低以及绩效管理过程中缺乏沟通反馈的问题。针对这些问题，我们提出在人力资源规划与企业战略相结合、制定合理的绩效管理系统、加强绩效沟通和反馈机制建设以及建设以绩效为导向的企业文化方面的对策。这些途径和对策将会为中小企业绩效管理提供一定的借鉴意义。

                                                                                               

[关键词]：中小企业，人力资源管理，绩效管理，考核

目    录

一、绪论1

（一）课题背景及目的1

（二）国内外研究状况1

（三）研究方法3

（四）论文构成及研究内容3

二、中小企业绩效管理的现状4

（一）中小企业对绩效管理的认识存在一定的偏差4

（二）中小企业员工绩效目标的确定方法不正确5

（三）中小企业绩效考核指标的设定不合理6

（四）中小企业绩效沟通工作不到位6

（五）中小企业绩效考核的结果很少应用7

三、中小企业绩效管理过程中存在的问题8

（一）中小企业缺乏统一的人力资源规划8

（二）绩效管理系统制定时缺乏系统的认识和规范性9

（三）中小企业绩效管理者素质偏低10

（四）绩效管理过程缺乏沟通反馈10

四、健全中小企业绩效管理的具体对策11

（一）确保人力资源规划与企业战略规划相结合11

（二）制定科学合理的绩效管理系统11

（三）加强绩效考核人员的素质和专业技能培训13

（四）加强绩效沟通和反馈机制建设13

结    论15

致    谢16

参考文献17