论企业文化建设的几个问题

   

[摘 要]企业文化在企业日常管理中占据着很大的位置，汽车服务行业作为新兴行业之一，在未来的汽车行业乃至社会中扮演者及其重要的角色，同时国家汽车“三包”法的作用，汽车服务企业的内涵，并从行业评价指标、质量管理系统分析企业文化建设的作用、高绩效团队的建设，目前面临的挑战和存在的问题，结合当前从事的工作提出对策建议。首先介绍国有企业文化建设相关理论，包括文化与企业文化的内涵，国有企业文化建设的主要内容，然后分析文化建设及原因。

[关键词]企业文化；质量评价；汽车服务业

目录

引 言2

一、相关概念界定3

（一）汽车服务企业3

（二）企业文化3

（三）企业文化的特点和结构3

（1）整体性和个体性3

（2）隐形性4

（3）科学性与时代性4

（4）动态性与创新性4

（四）企业文化的内容4

二、企业文化在企业管理中的作用4

（一）导向作用4

（二）凝聚功能5

（三）企业文化是企业品牌的灵魂5

三、汽车服务企业加强企业文化建设的必要性分析5

（一）系统性5

（二）广泛性5

四、汽车服务企业企业文化建设中存在的问题及原因分析5

（一）维修制度和技术变化5

（二）维修质量观念的改变6

（三）企业模式的改变6

（四）顾客自我保护意识越来越强6

（五）人才观念的改变6

（六）行业的不公平性和竞争的日渐激烈6

（七）汽车服务行业的信誉度下降6

五、促进汽车服务企业企业文化建设的对策建议7

（一）强化企业文化意识 7

（二）确立鲜明的经营理念 7