论情绪管理在企业人力资源管理中的应用

[摘 要] 现代社会竞争激烈，生活节奏越来越快，人们的生活压力也越来越大，激烈的竞争和长时间单调乏味的工作，容易使员工产生情绪低落、工作积极性弱等，影响工作效率和危害员工自身健康的情绪。随着心理学方法对企业管理影响的不断深化，现代企业越来越强烈地认识到，运用管理心理学在日常人力资源管理工作中做好员工不良情绪的释惑和排解工作的重要性。因此，重视员工情绪管理是企业人力资源管理中重要的管理内容，是企业在激烈的市场竞争中占有优势地位的重要保障。本文以本市钢铁企业包钢为例，结合实际通过对情绪管理在企业当中的应用进行分析，阐述了情绪管理在企业人力资源管理中的重要性，产生的一系列问题，进而提出了提高情绪管理的方法。 

[关键词] 情绪管理；人力资源管理；企业 

目录

一、情绪管理在企业人力资源管理中的重要性1

（一）情绪管理的概念1

（二）实施情绪管理的重要性2

1.培养员工积极、忠诚的工作态度的需要2

2.提高企业自身管理水平的需要2

3.促进团队合作、形成优秀的企业文化的需要2

4.增强企业凝聚力的需要3

二、情绪管理在人力资源管理中的问题3

（一）企业转型忽视员工情绪管理3

（二）企业发展目标与员工个人发展目标差异较大4

（三）企业内工作特点导致员工情绪不稳定4

三、企业实施情绪管理的措施和途径4

(一)企业真正实现人性化管理4

(二)完善激励机制提高员工积极性6

(三)管理者帮助员工提高自我情绪管理能力6

(四)多创造适合员工工作的舒适环境6

四、结语7

参考文献7