中小微企业销售人员绩效考评体系研究-以江苏森茂竹木业有限公司为例

摘要：在现代企业管理中，销售人员是企业最关键和最基本的因素之一，影响了企业扩张的速度。销售对企业的价值链非常重要，只有成功的营销战略才能促进战略的实施，而人力资源则可以保持企业的长期可持续性的竞争优势，发挥着重要作用，这是企业获得和发展关键资源的一种连贯和战略性的方式，也就是说，必须保持良好的人才销售，以确保企业的运作。因此，更注重销售业绩管理的公司将直接进行业绩评估和工作。因此，企业也将越来越重视销售业绩管理。绩效评估将直接影响人力资源管理的其他方面，甚至影响到战略管理及企业开发。因此，公司必须建立一套符合企业自身实际情况的绩效考核体系，并具有强有力的操作性、可行性和灵活性。它还分析了如何进行科学、有效、合理和客观的评估中小微型企业的供应商的业绩和存在的问题，并提出了相应的建议。

关键词：中小微企业；销售人员；绩效考核；体系

目录

中小微企业销售人员绩效考评体系研究1

一、 引言3

二、 绩效管理理论概述4

（一） 研究背景4

（二） 绩效管理理论介绍5

三、 江苏森茂销售人员绩效考核体系现状分析5

四、 江苏森茂绩效考核体系设计7

（一） KPI考核体系设计原则7

（二） 制定目标管理体系8

（三） 关键绩效指标设计9

（四） 绩效考核人员及机构12

（五） 考核内容13

（六） 绩效反馈14

五、 结束语15

参考文献16

附录16

附录一：客户满意度调查问卷16

附录二：销售人员员工满意度调查问卷17

附录三：员工自我评估表18

附录四：员工互评表19

附录五：员工绩效考核表20

附录六：员工奖励申请表21

附录七：降级降职通知书22