浅谈中小企业员工满意度调查研究 —以商业地产为例

摘要4

一、房地产员工满意度概述5

(一)员工满意度理论5

(二)员工满意度影响因素5

1、工作环境5

2、工作群体5

3、工作内容5

4、企业背景6

5、个人观念6

(三)我国房地产企业员工满意度现状6

二、商业地产员工满意度调查研究7

(一)员工满意度调查研究背景7

(二)员工满意度对商业地产发展的促进意义7

(三)员工满意度调查研究方法7

三、商业地产A企业员工满意度调查实施8

(一)A企业概况8

(二)A企业员工满意度调研8

(三)A企业员工满意度调研结果分析9

1.调研结论9

2.提升员工满意度的五个维度10

四、提升房地产员工满意度的对策10

参考文献12

致谢13

摘要

近几年，随着国家采取的一系列抑制固定资产投费和房地产投费过热的宏观调控措施，以及“房地产过热论”、“房地产泡沫论”及“风险论”等齐聚一堂，房地产行业的竞争日益激烈，房地产企业景气指数也创历年新低。很多企业已由传统的商业向商业综合体、体验式购物中心发展，随着商业地产的迅速发展，购物中心如雨后春笋，再加上品牌同质化严重，互联网网上购物平台的冲击，企业经营环境不佳。商业地产在这种市场环境下又要进行第二次革命，就是内部管理革命，本文通过阐述商业地产目前面临的经济环境，以及员工满意度对企业发展、企业形象的重要作用，利用当前常用的员工满意度调查方法，得出调研结论，帮助中小企业寻找提升员工满意度方法，从根本上解决问题，以期达到提升企业竞争力地目的。

关键词   商业地产 员工满意度 员工服务 企业竞争力提升