浅析旅游企业人力资源管理的现状与对策

中文摘要

作为一个可持续发展经济结构的关键性增长极，旅游业在整个中国国民经济生产总重中占据着不可忽视的价值与地位，但是我们也不得不承认，从目前的发展趋势来看，旅游企业不重视内部人事结构的管理与公职，导致其管理过程中总是或多或少的存在问题。有鉴于此，笔者在认可人力资源管理的客观理论的前提条件下，对目前客观存在的旅游企业人力资源管理工作开展系统研究，然后笔者根据文献分析，对我国在现在旅游人力资源的发展现状进行整合，发现我国旅游企业人力资源发展存在以下几点问题:旅游企业人力资源规划意识淡薄，培训体系不完善，不重视人力资源的培养，缺乏有效的绩效考核等问题，最后文章从以下四个角度对现存的旅游企业相关工作提出具备建设性价值的对策，具体涉及到的内容有重视人力资源教育工作，完善优化人力资源培训体系，重视战略层面的人力资源规划工作，同时将旅游企业绩效考核标准化。

关键词：旅游企业；人力资源；人力资源管理

目录

绪论 1

一、理论基础与相关研究综述 2

（一）旅游企业人力资源管理的相关理论 2

（二）相关研究综述 2

1.关于我国旅游人力资源管理现状的研究 2

2.旅游企业人力资源管理存在问题的原因分析 2

3.关于旅游企业人力资源管理对策的研究 2

4.关于特定条件下旅游人力资源的发展对策研究 2

二、旅游企业人力资源管理存在的问题 3

（一）企业人力资源规划意识薄弱 3

1.对人力资源规划的认识度不够 3

2.企业部门的职责单一，制度不健全 3

（二）企业人力资源培训体系不完善 3

1.培训渠道单一，重形式轻结果 3

2.规模发展不适应 4

（三）不重视人力资源的基本素质培养 4

1.员工总体素质不高 4

2.旅游教育体系不健全 4

（四）企业缺乏有效的考核机制 5

三、旅游企业人力资源发展的建议 5

（一）加强人力资源战略规划 5

（二）完善人力资源培训 5

1.企业要重视培训工作，结合自身发展进行战略性培训 5

2.培训效果与激励机制的结合 6

（三）加强人力资源的教育体系 6

1.建立完整的旅游专业教育体系 6

2.注重教学与实际相结合 6

（四）绩效考核标准化 7

1.科学地选择关键业绩指标 7

2.合理地确定绩效评价周期和方式 7

结论 9

参考文献 10