中文摘要
随着智力资本的崛起，人才作为企业所拥有的资源，人才的培训与开发成为企业发展的关键，穗达家电商行一直被员工的培训与开发问题所困扰，培训问题每年都在做却往往收不到预期的效益，随着公司的逐渐壮大，如何有效的提升内部员工的个人能力从而增加企业的效益成为了企业的难题。
本文是对穗达家电进行人力资的,源培训的,与开发的,问题的的,研究，的,结合培的,训过程的,中存在的,的问题的,，根据的,企业特的,点制定的,合理的的,培训方的,案。本的,文着重的,对员工的,的培训的,需求，的,培训效的,果评估的,进行分的,析，通的,过问卷的,调查，的,访谈法确定合理的培训内容，制定课程内容，并在培训中通过加权系数设立评价指标，在培训实施后通过菲利普斯的五级投资回报率对绩效和权益转化数据进行计算从而得到培训的效果分析，形成一个培训与开发问题较为完整的分析解决过程。
关键词：智力资本；员工培训与开发；培训需求；培训效果评估
目录
一、 绪论 1
（一） 选题背景及研究意义 1
（二） 国内外研究现状 1
（三） 研究目的和研究方法 2
二、 人力资源培训和发展模式 3
（一） 人力资源培训开发的概念和特点 3
（二） 人力资源培训和发展模式 3
三、 穗达家电人力资源培训与开发的现状及存在问题 4
（一） 穗达家用电器发展与人力资源培训的问题 4
（二） 穗达家电人力资源培训与开发问题成因分析 5
四、 人力资源培训与开发的对策与措施 6
（一） 建立完善的企业人力资源开发与培训机制 6
（二） 企业员工的培训 9
总结 11
参考文献 12
