如何增强物业管理企业的创新-物业管理论文

摘要

物业管理在我国兴起的时间并不长，是近十年来适应改革开放政策的不断深化及日益增长的社会需求而形成的新兴行业。随着我国国民经济的快速增长，物业管理的发展十分迅速。目前，我国物业管理企业数量已有1万多家。在其发展过程中，这一行业展现出强大的生命力，广阔的发展空间，持续的发展前景，强烈的现代气息，被公认是一项“朝阳产业”。 在市场经营条件下，物业管理企业之间的竞争日趋激烈，其实质就是企业综合实力的竞争。如何提高企业的综合实力，使企业在激烈残酷的竞争中求得生存与发展，  “物业管理企业要想在竞争中胜出，就必须取得竞争力的核心问题----创新。 

何为创新？所谓创新，简单地讲就是创造与革新的合称，是指新构想、新观念的产生及对新构想、新观念的运用。具体来说，是指人们在优化自身素质和周围环境的基础上凭借多样化的创造性思维，对所从事的各项工作进行不断改革、更新和完善的过程。

物业管理企业要想在市场竞争中保持持续的优势，就要不断审视自己和竞争对手，不断学习和创新，不断培育、维护和提升自己。它是企业赖以生存与发展的灵魂，物业管理企业应当从形象、文化、技术、品牌、产品和人力资本等方面树立自己的独特性。

关键字：物业管理   管理服务  创新      

如何增强物业管理企业的创新

管理创新是指物业管理者根据物业管理的内部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式、新的操作流程，以实现管理各要素更加合理的组合运行， 从而创造出新的生产力，取得更高的劳动效率。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标，应该是走出一条服务创新的道路。提高物业管理的服务质量，必须完善服务质量的全面管理措施。提高物业管理的服务质量，要适应物业管理的服务质量特点，缩小社会对物业管理服务需求与服务质量之间的差距。提高物业管理的服务质量，必须全方位对服务质量管理进行控制。