平衡计分卡在企业绩效管理中的应用

中文摘要

当前，利用技术辅助管理已经司空见惯，大数据被广泛应用到现在的企业当中，先进的知识储备、信息、数据对组织的经营活动产生了巨大的影响。当前，中国社会变革中最持久的热点，还当属于对管理的空前重视。在实际开展工作中，面对迥然相异的绩效管理，很难找出普遍适用的方法，公司该如何选择适宜管理工具，来建立科学、高效的绩效管理体系，已成为重中之重。

平衡计分卡并不是放之四海而皆准的方法，甚至部分企业导入后遭遇滑铁卢，但是也有很多的实施成功企业，企业一旦能够正确的使用，通过专注于宏观战略目标，深入了解企业的组织方式，建立一个经得起考验的组织，企业将会受益匪浅，它自身性质决定了它为企业绩效评估提供方法，为战略管理提供办法，传统数据与预测数据相结合，短期目标与长期目标结合，形成一个动态的闭环的管理系统。从设定目标到具体编制计划，平衡计分卡重视公司各部门间、上下级与平级之间、公司各员工之间便于进行主动交流探讨，最后会由管理人员进行评价战略、分析成本、检查成果，并且做出相应的调整，开始新的一轮循环，并从流程的视角来看待公司的运营，长此以往，能够有效的帮助公司完成组织的使命，实现组织的价值。但是这方面的研究成果还有待完善。如何调整企业平衡计分卡的使用，如何提高企业进行战略管理的意识是我国企业亟需解决的问题。

本文通过分析平衡计分卡在具体企业中的绩效管理中应用所遇到的问题，总结成功的经验和失误的教训，对于如何有效使用平衡计分卡以此来提高公司应对外部环境变化和实施正确战略的能力提出自己的相关建议，以此来增强企业内在发展动力从而促进企业高质量、高速度、高竞争能力持续发展。

关键词：绩效管理；战略管理；平衡计分卡

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景及意义1

（二） 国内外研究现状2

（三） 研究方法与内容2

二、 平衡计分卡与企业绩效管理的概念界定3

（一） 绩效与企业绩效管理概念界定3

（二） 平衡计分卡相关理论3

三、 平衡计分卡在绩效管理中的应用分析——以H公司为例5

（一） 公司简介5

（二） H公司绩效管理存在的问题5

（三） H公司基于平衡计分卡绩效管理模式的具体实施过程6

（四） H公司运行结果减少偏差对策8

四、 研究结论9

参考文献10