晟昊公司产品质量成本研究

摘要

质量成本管理是现代企业日常管理的重要任务之一，科学、合理、有效的管理质量成本，能够保证企业既定目标的顺利实现，还能够将企业现有资源的利用率提高，大大降低企业前期的投入成本。因此，进行质量成本管理非常必要。但是，现在我国很多企业对于质量成本管理的意识却很薄弱，企业中合理的质量成本管理组织架构未被建立，给企业进行质量成本管理带来了困难。本文据此，运用质量成本管理的理论对晟昊再生物资公司产品质量成本管理方式作为研究对象，发现存在于该企业的相关质量成本管理问题主要有过高的质量成本总额、不合理的成本制度结构以及无法达到预期的质量成本目标三个，根据现今的问题结合平衡计分卡设计出合理的成本控制方法，明确各部门的权责、建立科学合理的成本预算体系等具体策略来使得该企业的质量提高，成本降低，企业的利益能够被提升，企业的发展战略很好地被实现。

关键词：产品质量，质量成本管理，平衡计分卡

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景介绍及意义 1

1． 研究背景 1

2． 研究意义 1

（二） 研究现状 1

1． 国外研究现状 1

2． 国内研究现状 2

（三） 研究目的及方法 3

1． 研究目的 3

2． 研究方法 3

二、 质量成本管理控制相关理论基础 4

（一） 质量成本基本理论 4

1． 质量成本的内涵 4

2． 传统质量成本管理 4

3． 零缺陷质量成本管理 4

4． 作业质量成本管理 5

（二） 质量成本管理构成环节 5

1． 质量成本预测 5

2． 质量成本核算 5

3． 质量成本分析 6

4． 质量成本控制 7

5． 质量成本考核 7

（三） 质量成本管理的方法 8

1． 六西格玛管理 8

2． 戴明循环法 8

3． 控制图法 8

三、 晟昊公司质量成本管理现状现状及存在问题 8

（一） 公司简介 8

（二） 晟昊公司质量成本管理分布情况 9

（三） 晟昊公司质量成本存在的问题 10

1． 质量成本总额过高 10

2． 质量成本制度结构不合理 10

3． 质量成本达不到预期目标 10

（四） 晟昊公司质量成本管理问题的原因 11

1． 对质量成本控制系统改进和优化不重视 11

2． 缺乏健全的质量成本考核标准 11

3． 质量成本控制职责不明确 11

四、 解决晟昊公司质量成本问题的措施 12

（一） 晟昊公司质量成本控制体系设计 12

1． 完善晟昊公司质量成本管理目标设计 12

2． 利用平衡计分卡设计控制方法 13

3． 公司指标的确立 14

4． 平衡计分卡指标的分解 15

（二） 其他改进策略 16

1． 建立完善的组织体系明确各部门权责 16

2． 建立成本预算体系 18

3． 质量成本文化的树立 18

4． 对员工培训的推进�� 19

结  论 19

参考文献 21