苏宁易购业绩暴增的盈利模式研究

中文摘要

随着宏观经济越来越追求高质量发展，消费在经济增长中扮演着重要角色，而零售行业作为消费增长的重要一环，有较大增长空间。目前是互联网经济高速发展的时代，传统零售行业由于受到电商发展的冲击，其销售交易规模占社会消费总额比重在逐年下降。而苏宁易购作为中国零售业的龙头企业，其不断创新盈利模式，在零售业增速放慢的现状下，其2017年和2018年营业收入的增长分别实现了26.48%和30.35%的速度，净利润以498.06%和216.16%速度暴增，给市场消费带来了信心，其盈利模式可以给转型中企业提供一定的借鉴意义。

本文将通过文献研究法、对比分析法、案例分析法展开分析，首先介绍了苏宁易购的概况、两次转型以及O2O下盈利模式三个基本特征，然后通过业绩评价的财务指标和非财务指标分析其业绩暴增状况，并基于盈利模式五要素具体分析盈利模式对业绩的暴增的影响，最后发现其盈利模式还存在需要优化的地方并提出建议。

通过分析我们可以得出：苏宁在转型O2O之后的盈利模式，既能发挥线下门店优势，又能通过线上促进线下发展，极大发挥了O2O盈利模式优势；同时坚持以客户需求和服务为导向；实行全品种，全场景，多业务模式，带了可观的业绩。最后针对还存在的不足之处，苏宁还需要强化线上和线下的融合，控制相应成本费用，进一步加大信息化、物流的建设，为同类企业转型提供借鉴，同时推动自身向新零售方向进一步发展。

关键词：苏宁易购；盈利模式；业绩评价；020模式；新零售

目录

一、 相关概念与理论基础 1

（一） 相关概念 1

1． 盈利模式 1

2． 业绩评价 1

3． 新零售 1

（二） 相关理论基础 2

1． 盈利模式五要素分析理论 2

2． 核心竞争力理论 2

二、 苏宁易购简介以及O2O盈利模式特征 2

（一） 苏宁简介以及两次转型介绍 2

（二） 苏宁O2O盈利模式特征 3

1． 线上线下相结合模式 3

2． 全品种、全场景和多业务模式 3

3． 以服务和客户为导向模式 3

三、 苏宁易购业绩暴增下盈利模式分析 3

（一） 苏宁业绩情况的财务分析 3

1． 发展能力分析 3

2． 盈利能力分析 5

3． 偿债能力分析 7

4． 营运能力分析 8

（二） 苏宁业绩暴增下盈利模式五要素分析 10

1． 利润对象—扩大的目标客户 10

2． 利润点—提升的产品和服务 10

3． 利润来源—丰富的收入渠道 10

4． 利润杠杆—多样的相关活动 11

5． 利润屏障—增强的核心竞争力 11

（三） 分析结果 12

四、 苏宁盈利模式的优化建议 12

（一） 促进线上线下融合提升毛利 12

（二） 整合供应链控制成本 12

（三） 强调多业务经营质量增加收入 12

结论 13

参考文献 14