摘要
伴随着互联网的飞速发展，电子商务应运而生且已经成为这个时代非常重要的贸易手段，行业规模不仅在逐步扩大，而且已经渗透到国民生活的各个角落。与传统行业相比，电子商务企业的物流模式具有其自身的特点，也显现出了物流成本过高等短板问题，而作为企业盈利和发展的关键因素，成本管理同样是电子商务企业管理的重要内容，因此，物流成本控制问题已经成为电子商务企业提高自身竞争力的关键所在。
本文将结合一般电子商务企业的物流成本所面临的问题，分析电子商务企业物流成本在管理方面的可控部分，提出对应的管理建议和解决对策。
关键词： 电子商务，物流成本，成本管理，控制，对策
目录
绪论…………………………………………………………………………………1
一、电子商务概念及发展现状……………………………………………………2
（一）电子商务的概念………………………………………………………2
1．电子商务的含义………………………………………………………2
2．电子商务的特点………………………………………………………2
（二）电子商务的发展现状…………………………………………………3
1．电子商务交易量增长迅速……………………………………………3
2．中国电商行业发展趋势分析…………………………………………3
二、物流成本的概述与管理………………………………………………………4
（一）物流成本概述……………………………………………………………4
1．物流成本的种类………………………………………………………4
2．物流成本的构成………………………………………………………4
（二）物流成本的管理…………………………………………………………4
1．物流成本管理的含义…………………………………………………4
2．物流成本管理的内容…………………………………………………4
三、物流对电子商务的影响分析…………………………………………………6
（一）物流是电子商务的重要组成部分………………………………………6
（二）物流是实现电子商务的保证……………………………………………6
1．物流保障生产…………………………………………………………6
2．物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证……………………6
3．物流服务于商流………………………………………………………6
（三）京东物流模式分析………………………………………………………6
1．自配送模式……………………………………………………………6
2．第三方物流配送模式…………………………………………………7
四、电子商务企业物流成本的管理建议…………………………………………8
（一）电商行业物流发展存在的问题…………………………………………8
1．物流模式方面…………………………………………………………8
2．产品质量和服务水平方面……………………………………………8
3．物流运输配送方面……………………………………………………8
（二）物流成本的管理建议……………………………………………………8
1．合理选择物流模式……………………………………………………8
2．通过削减退货降低物流成本…………………………………………8
3．加快物流速度降低物流成本…………………………………………9
4．其他方面………………………………………………………………9
结论…………………………………………………………………………………10
参考文献……………………………………………………………………………11
附录…………………………………………………………………………………12
