大学生银行卡使用情况调查

中文摘要

随着我国金融业的迅速发展，银行卡在人们日常生活中越来越普及，这一方面为各商业银行的发展提供了广阔的空间，一方面也对银行提出了巨大的挑战。作为未来的潜在客户，大学生群体为各商业银行的银行卡发展提供了广阔的空间。

鉴于其重要性，论文以哈尔滨地区大学生作为研究对象，从大学生持有银行卡的群体特征、大学生使用银行卡的选择特征、大学生使用银行卡消费的行为特征及大学生使用银行卡满意的评价特征等方面对哈尔滨市大学生使用银行卡特征进行抽样调查并进行统计分析，并针对银行卡的使用情况提出相关的改进意见和措施，以期对银行充分挖掘与扩展大学生银行卡市场有所借鉴。

关键词：哈尔滨；大学生；银行卡；调查

目录

一、 绪  论 1

（一） 调查背景 1

（二） 调查目的 1

二、 调查基本情况 1

（一） 调查时间 1

（二） 调查对象 1

（三） 调查内容 2

三、 调查数据统计分析 2

（一） 大学生持有银行卡的群体特征 2

（二） 大学生使用银行卡的选择特征 4

1． 银行卡基本情况分析 4

2． 办卡情况分析 6

（三） 大学生使用银行卡消费的行为特征 8

1． 基本使用情况分析 8

2． 银行卡收取年费分析 10

3． 睡眠卡分析 10

（四） 银行卡毕业持续使用分析 12

（五） 大学生使用银行卡满意的评价特征 12

（六） 调查小结 14

四、 学生银行卡使用情况的建议 14

（一） 银行方面 14

1． 降低大学生银行卡收费标准 14

2． 减少睡眠卡 14

3． 重视柜台服务人员的素质培训 14

（二） 学校增加对银行卡的基本情况宣传 15

五、 结束语 15

参考文献 16