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| 文档题目： |
高星级酒店如何激励员工工作积极性来提高酒店绩效——以KK大酒店为例 |
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| 上传会员： |
Mktv1520 |
| 提交日期： |
2022-03-14 14:40:50 |
| 文档分类： |
酒店旅游管理 |
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高星级酒店如何激励员工工作积极性来提高酒店绩效——以KK大酒店为例
摘要：加强酒店服务质量的管理、提高酒店员工的服务质量和服务意识，是酒店获得竞争优势的重要对策。“没有满意的员工，就没有满意的客人”是酒店管理者常挂在嘴边的口号。有效的员工激励机制能帮助酒店更快的树立品牌和口碑，尤其是在繁重工作的宴会部门，有着现实意义。 本文主要通过研究酒店宴会部门的服务流程，强化酒店软性服务质量的持续改进。通过建立行之有效的员工激励和考评体系，落实以人为本思想的落实，激发员工内在的工作积极性。以期降低酒店运营成本，实现酒店可持续性发展。 关键词：服务质量 激励 积极性
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