酒店品牌管理初探

内   容    摘    要

本文阐述了北京五洲皇冠假日酒店在品牌管理中出现的一些问题，针对这些问题进行了分析研究，并对提升酒店品牌管理的可行性途径进行了粗浅的探索。                                   

关键词：酒店；品牌管理；策略

                                                         

目      录

前言： - 3 -

一、北京五洲皇冠假日酒店概况 - 3 -

二、北京五洲皇冠假日酒店品牌管理现状 - 4 -

（一）品牌营销力度不足 - 4 -

（二）品牌特征不明显 - 4 -

（三）标准化管理不到位 - 4 -

三、北京五洲皇冠假日酒店在品牌管理中存在的问题分析 - 4 -

（一）酒店档次定位不明确 - 4 -

（二）酒店品牌投入不够多 - 4 -

（三）酒店品牌执行不够强 - 5 -

四、北京五洲皇冠假日酒店品牌管理原则 - 5 -

（一）坚持自我品牌的原则 - 5 -

（二）积极展现优势的原则 - 6 -

（三）重视品牌与人才的原则 - 6 -

五、提升北京五洲皇冠假日酒店品牌的对策 - 6 -

（一）做好UPS定位 - 6 -

（二）运用CIS策略提高品牌形象 - 6 -

（三）加强员工培训，提高服务质量 - 7 -

（四）加强个性化服务品牌建设 - 7 -

总结： - 7 -

参考文献: - 8 -