读者信息行为分析

读者信息行为分析——读者服务方式的探索

[摘要]本文对读者信息行为的研究，从传统的信息行为到网络时代的信息行为，阐述了发展与变化。特别是新形势下的管理模式提出改变。信息加工取向应发生相应的变化。信息资源要不断地开发利用，使得信息在利用的过程中能产生新的可利用的信息。并对这些信息再深加工整理形成知识管理，以提供新形势下的信息查询服务。

[关键词] 信息行为 交互管理 知识管理 信息服务

一、文献综述

   随着70年代末情报学研究从系统观向认知观的转变，对用户信息查询行为的研究成为公众研究关注的重点。

   纵览20世纪90年代以前的信息查询领域的相关文献可看出，绝大多数信息查询研究和工作是以单用户为核心的。目的是解决他们检索和查询信息及传递信息的问题。大多数情报检索系统也是为单用户设计的，其他用户及其行为被系统漠视为不被表现出的特性。