互联网金融对工商银行的影响及对策探究

摘要

随着互联网在生活各个领域中的应用，互联网凭借其强大的融合性融入了人们的衣食住行中。银行业作为相对传统的行业，受到互联网技术的影响衍生出互联网金融业务。互联网金融业务逐渐从为小部分优质客户服务转向面对大众服务，互联网金融业务相对传统银行业务相比交易成本更低且能够在相同的时间和利用资源条件下为客户提供更高质量的金融服务，这就使得很多传统的线下业务转移到互联网金融阵地，甚至很多传统业务忽略和无法顾及的客户都成为了互联网金融的忠实客户，互联网金融业务很大程度上填补了传统银行金融业务的市场空白。但随着互联网金融业务的不断发展以及开展互联网金融的主体日益增加，互联网金融业务和开展主体存在的问题也慢慢暴露出来，如互联网金融业务监管不足、业务风控水平有待提升、业务产品和市场需求匹配度较差等问题，这些都从不同角度对银行业进一步开展互联网金融业务产生影响。本文的目的在于通过研究工商银行互联网业务开展的实际情况，通过文献资料法和案例分析法着重分析了这项业务的特点和应用中存在的问题，从宏观和微观两个层面探讨了该项业务开展的环境因素，最后根据实际存在的问题有针对性地提出了相应的解决对策。

关键词　普惠金融；工商银行；发展路径

目    录

摘要 I

一、 相关理论概述 1

二、工商银行互联网金融发展现状 2

三、工商银行开展互联网金融业务中存在问题............................ ...........................4

（一）电子业务替代水平较低 4

（二）尚未形成互联网金融产品营销意识 4

（三）产品与市场匹配程度较差 5

（四）缺乏必要的业务创新 5

（五）配套机制建设水平有待提升 6

四、工商银行开展互联网业务的对策 7

（一）完善电子业务流程 7

（二）树立电子金融产品营销意识 7

（三）立足于市场拓宽产品服务渠道 8

（四）提升产品创新能力 8

（五）加强互联网金融配套服务机制建设 9

参考文献 11

致谢 12