2011年中国邮政储蓄银行德州分行实习报告

题目：2011年中国邮政储蓄银行德州分行实习报告

摘  要

中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。2008年1月31日，中国邮政储蓄银行德州市分行也应运而生，其依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，同时进一步发挥自身优势，突出邮政储蓄的经营特点，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，在畅通城乡资金流通渠道、促进城乡金融协调发展、扩大基础金融覆盖面等方面发挥更重要的作用，正逐步发展成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。本文通过阐述自己在分行的柜员和大堂经理岗位的具体实习内容和结果，进行工作总结，并进一步提出自己的心得体会。

关 键 词：商业银行；金融服务；经营；体会

目  录

1 实习目的或研究目的 1

1.1 实习目的 1

1.2 德州分行的发展现状 1

2 实习内容 2

2.1理论培训 2

2.2实务操作 2

2.2.1跟支行领导学习相关的理论知识及银行相关各种文件 3

2.2.2跟柜员学习银行基本业务操作 3

2.2.3跟大堂经理学习营销技巧 4

3 实习结果 5

4 实习总结或体会 6

4.1转变角色 7

4.2大堂经理是银行的形象代言人 7

4.3一名优秀银行职业人需要较强的责任感，谦虚谨慎的态度及灵活的应变能力等综合素质 7

4.1小结 8

5　致    谢 9

参考文献 10