浅谈工商银行的电子银行业务

目   录

摘   要 1

引   言 2

一、 电子银行的概述及其发展的意义 3

（一）电子银行的定义 3

（二）电子银行业务的特点 4

（三） 电子银行业务的发展趋势及其意义 4

（四）工商银行的电子银行业务对广大客户提供的好处。 6

二、我国电子银行存在的一些问题。 7

（一）电子银行的安全性问题 7

（二）信用机制不健全，市场环境不完善 8

（三）网络经济观念保守更新不快 8

（四）网络维护及设施建设滞后 9

（五）金融法规和监管的不完善 9

三、关于电子银行问题解决的对策。 9

（一）对安全性问题的措施 10

（二） 对信用机制问题的措施 11

（三）对观念保守问题的措施 11

（四） 对网络设施建设问题的措施 11

（五）对法律法规及监管问题的措施 12

结 束 语 13

参考文献 14

摘   要

互联网的迅速普及并持续高速发展,为我国电子银行的快速发展提供了坚实的基础。2001年,我国电子银行用户只有200多万户,2005年已发展到3460万户。2006年上半年已获准开放的外国银行开设电子银行的有48家,农村信用社约有5家也开设了电子银行,2007年上半年的电子银行客户数达6900万左右,网银交易额约140多万亿。1996年2月,中国银行在互联网上建立和发布了自己的主页,成为我国第一家在互联网上发布信息的银行。1998年,中国银行、招商银行开通电子银行服务,此后工商银行、建设银行、交通银行、光大银行以及农业银行等也陆续推出电子银行业务。在我国,根据CNNIC历年调查数据显示,截至2007年底,超过85%的网民选择网上支付作为付款方式,网上支付已经成为最为普遍和最受欢迎的网上购物付款方式。虽然目前我国电子银行业务在整个银行业务交易金额中的比例仅为5%-7%。据世界银行预测,在未来几年,中国电子银行业务量占银行业务量比重将达20%左右。可见,我国电子银行产品将从投入期进入发展期,市场发展潜力巨大。 

关键词:工商银行 电子银行 业务