商业银行经营管理学中的网络银行业务探讨

目 录

商业银行经营管理学中的网络银行业务探讨3

一、我国商业银行发展网上业务的现状3

二、我国商业银行发展网上业务中存在的问题3

1.我国商业银行安全性与立法制度的滞后3

2.我国银行电子化基础薄弱，网络环境存在技术风险4

3.我国还没有就网上银行业务制定可行的技术规范和实施标准4

4.行业的经营水平不高4

三、网络应用平台对传统银行业务和网络银行的影响4

1.快捷支付加速对网银支付的冲击5

2.加速对网银客户的分流6

3.银行被迫共享客户资料6

4.“收编”各大银行6

5.加速金融脱媒7

四、我国商业银行发展网上业务的对策分析7

1.加强银行内部使用网上银行的管理7

2.加强银行对网上银行客户的管理7

3.加强网络银行的宣传8

五、如何应对快捷支付对银行造成的冲击8

1.提供小额支付便捷服务8

2.改善网银支付体验9

3.利用移动终端，拓展支付通道9

4.自建电子商务平台9

结语10

内 容 摘 要

信息产业的发展推动了金融电子化的发展，网络银行在这种大潮流下应运而生，掀起了一股网络金融风潮，网上银行的出现与发展是时代的需要，它必将促使银行业转型，使网上银行业务不断得到更新和改善，并对未来社会经济产生深远影响。

本文分为五个部分，主要研究分析了网上银行业务的现状、存在的问题、网络应用平台对传统银行业务和网络银行的影响、网上业务的对策分、如何应对快捷支付对银行造成的冲击。我国的网络银行起步较晚，存在着网络银行发展过程中的一般性问题。从而得出了一个结论：网上银行想要有更好的发展，必须提高硬件服务水平，加强银行内部使用网上银行的管理，对网络银行的宣传，提供小额支付便捷服务，改善网银支付体验等多方面，结合第三方支付方式的普及，迎合年轻客户的需求，也是各大银行零售业务关注的又一重点。 

关键词：网上银行；现状；经营管理；对策