我国保险市场营销的现状及策略选择

一． 绪论4

二． 保险营销相关理论4

（一） 保险及保险的特征4

（二） 保险营销6

（三） 我国保险营销观念的发展6

（四）现代保险营销观念的创新7

三．我国保险市场营销的现状分析——以泰康人寿公司为例8

（一）产品开发与市场需求存在脱节现象8

1.寿险产品条款复杂，客户不易理解8

2.对以房养老保险产品缺乏关注8

3.新产品开发前期的市场需求调研和分析不足8

（二）产品开发与后续服务存在迟滞9

1.重产品销售开发轻服务功能开发9

2.创新渠道的服务项目少9

（三）销售队伍销售观念落后10

1.代理人销售存在销售误导现象10

2. 电销渠道电话骚扰现象和销售误导仍然存在10

（四）客户数据的使用和管理缺乏整体规划10

1.各渠道间存在矛盾10

2.未形成明确的使用和分配原则11

四．完善我国保险市场营销的策略11

（一）将“以客户为中心”作为保险公司的基本经营原则11

（二） 加强和保险中介机构的战略合作，达到双方的共赢12

（三） 人才策略12

（四）树立科学的市场营销观念，并有效调整营销策略13

（五）要重视关系营销在保险公司市场营销中的积极影响13

结论14

参考文献15

致谢16

内 容 摘 要

摘要：随着我国经济水平的不断发展与提高，和全球经济一体化迅速发展所带来的外部竞争压力，我国的保险业市场站在了充满机遇与挑战的重要转折点上。保险市场潜力是巨大的，但市场竞争也是激烈的，那么正处于发展期的中国保险业如何缩小与发达国家保险业之间的差距，增强自身保险市场的竞争实力，值得我们深思。市场营销作为保险经营中重要的一个内容，加强对保险市场的营销管理对于提升我国保险业的市场竞争实力有着重要作用。因此我们要解决现今保险市场营销面临的问题，建立完善的保险营销体系，加强我国保险市场的营销管理。

关键词：市场营销；保险业；作用