目 录
绪论............................................................1
（一）银行的营销策略.................................................1
（二）银行市场营销的演变过程.........................................1
（三）银行市场营销的现状.............................................2
二、商业银行的营销理论分析...........................................2
（一）营销组合概念的提出.............................................2
（二）4P组合........................................................3
（三）4C组合........................................................3
（四）4R理论........................................................3
三、我国商业银行营销管理的现状分析...................................4
（一）竞争的不断加剧.................................................4
（二）银行部分产品买方市场的形成.....................................4
（三）消费需求多元化.................................................4
四、商业银行营销管理存在的问题.......................................5
（一）营销管理观念落后...............................................5
（二）产品同质现象严重...............................................5
（三）缺乏科学市场定位...............................................6
五、商业银行营销策略转型升级的对策建议...............................6
（一）客户为中心、以市场为导向.......................................6
（二）进行系统的营销规划.............................................7
（三）加强产品创新，提局产品科技含量.................................7
六、结论.............................................................7
参考文献............................................................9
内 容 摘 要
摘要：现今在世界范围内，大多数银行进行营销活动时首先要考虑的是客户的需要，而且许多国外银行经过长期的发展，已经形成了一系列较为成熟与成功的运行程序。而我国的银行业由于发展时期较短，而且开始时对于市场营销没有形成一个正确的认识，因此在实践中存在着各种问题，本文主要对在我国商业银行市场营销过程中存在的各种问题进行总结，如没有形成正确的市场定位、对策略创新改革意识不足、没有认清内部营销的巨大利润等等，并且由此提出了几种解决问题的基本策略与原则，包括有进行人才培养、按照市场的需要进行营销产品研发、进行多种营销产品的组合、注重整体营销策略设计等。
关键词:商业银行，市场营销，营销策略
