目 录
一、调查杭州下沙高教园区大学生网上银行使用情况……………………………3
（一）调查目的………………………………………………………………………3
（二）调查对象及一般情况…………………………………………………………3
（三）调查方式………………………………………………………………………3
（四）调查时间………………………………………………………………………4
（五）调查内容………………………………………………………………………4
二、杭州下沙高教园区大学生网上银行调查结果分析……………………………
（一）下沙高教园区大学生网银行使用基本情况…………………………………4
（二）下沙高教园区大学生选择网上银行原因分析………………………………6
（三）下沙高教园区网上银行风险情况分析………………………………………7
（四）下沙高教园区大学生保护网银安全的方式…………………………………9
（五）大学生面对网上银行损失偏向于双方协调解决……………………………10
三、杭州下沙高教园区大学生网上银行存在的风险分析…………………………11
（一）计算机病毒木马风险…………………………………………………………12
（二）黑客攻击风险…………………………………………………………………12
（三）密码风险………………………………………………………………………12
（四）假网站风险……………………………………………………………………12
（五）网上银行诈骗风险……………………………………………………………13
（六）银行人员道德风险……………………………………………………………14
四、杭州下沙高教园区大学生网上银行风险解决措施……………………………14
（一）保管好个人人信息……………………………………………………………14
（二）安装和升级杀毒软件…………………………………………………………14
（三）尽量使用U盾…………………………………………………………………14
（四）防止网上银行欺诈……………………………………………………………15
（五）银行加强网上银行系统安全保障……………………………………………15
五、杭州下沙高教园区大学生网上银行风险调查总结……………………………15
内 容 摘 要
本文通调查报告的方式，对杭州下沙高教园区大学生进行了问卷调查，了解大学生使用网上银行情况，从中了解网上银行存在的风险，提出相关建议，使得大学生在使用网上银行的时候更加的安全与放心。目前，下沙大学生使用网上银行普遍，如使用网上银行转账、查询余额、查询银行卡消费明细，使用网上银行购物等。为了使用过程更加方便快捷与安全，了解杭州下沙地区大学生使用网上银行时存在的风险，并寻求解决方法，因此，通过调查问卷的方式，对杭州市下沙地区大学生网上银行风险的情况进行实地调查，取得相关数据进行分析。
关键词：杭州下沙大学生；网上银行风险；调查报告
