杭州华东闲置设备市场商户网上银行使用情况调查

杭州华东闲置设备市场商户网上银行使用情况调查3

一、调查宗旨3

二、调查采样方法3

三、调查样本构成3

四、杭州华东闲置设备市场商户网上银行使用情况调查分析4

（一）对使用网上银行的杭州华东闲置设备市场商户的调查分析4

（二）杭州华东闲置设备市场商户使用网上银行的用途调查4

（三） 杭州华东闲置设备市场商户网上银行开通的所在行调查5

（四） 选择网上银行的因素调查6

1、一般影响商户使用网上银行的因素6

2、商户选择各家银行开通网上银行的原因7

五、对网上银行提出几点建议8

（一）提高网上银行的安全性8

（二）加强网银支付安全的防范意识8

（三）提升网上银行的各项功能8

内 容 摘 要

网上银行是一种虚拟银行，它无需设立分支机构，就能通过互联网将银行服务铺向全国以至世界各地，使客户在任何地点、任何时间及 以多种方式方便地获得银行的个性化的全方位服务。如今随着互联网的发展，越来越多的群体开始使用网上银行，虽然网上银行市场空间广阔，但是竞争也十分激烈 ，了解杭州华东闲置设备市场商户对网上银行使用的频率、数量，选择网上银行的原因和用途，对网上银行的安全性以及满意程度等方面的情况，可以让银行从客户的角度出发改善网上银行业务，更好的为客户服务，满足客户的需求，吸引更多的客户，从而促进网上银行的发展。

关键词：使用情况   网上银行  调查  建议