我国商业银行的市场营销策略分析

摘    要

随着市场经济的发展，我国银行业的市场化程度也在不断提高。激烈的市场竞争和国外先进经营与管理思想的引入，使市场营销作为竞争新策略日益受到各家商业银行的青睐。剖析我国目前商业银行在开展市场营销过程中存在的问题，例如：对广告传播的重视不够、市场营销缺乏战略目标，营销策略出现盲目性和随机性、片面追求“拉关系”，忽视真正意义上的关系营销、侧重存款营销，忽视贷款及其他业务的营销、营销人员素质不过关，缺乏科学的认识和分析等问题，为了解决所存在的问题应注重品牌营销和重视广告作用，并提出市场定位策略、一对一营销策略、综合营销策略及科学管理机制并实施适应市场需求的营销战略，这样才能在竞争激烈、复杂多变的市场环境中求得长期生存和持续发展。

关键词: 商业银行; 市场营销; 营销策略

 

Abstract

....

Key words: commercial bank ；marketing ； marketing strategy

 

 

目    录

摘    要 I

Abstract II

1  绪    论 4

1.1  研究背景 4

1.2  研究目的 4

1.3  国内外研究现状 5

1.3.1  国外研究现状 5

1.3.2  国内研究现状 5

1.4  研究内容与方法 6

1.4.1  研究内容 6

1.4.2  研究方法 6

2  商业银行市场营销理论基础 7

2.1  市场营销和商业银行的市场营销概述 7

2.1.1  市场营销的含义 7

2.1.2  商业银行市场营销的含义及特征 7

2.2  商业银行市场营销相关理论的提出 9

2.2.1  市场细分及产品定位 9

2.2.2  选择目标市场 9

2.2.3  市场营销组合 10

3  我国商业银行市场营销的发展现状及国内外比较 12

3.1  银行市场营销的产生与发展 12

3.2  我国商业银行市场营销的发展历程 12

3.3  我国商业银行市场营销的现状 14

3.4  我国商业银行市场营销的国际比较 17

4  我国商业银行市场营销中存在的主要问题 22

4.1  广告的传播作用重视不够 22

4.2  市场营销缺乏战略目标 22

4.3  侧重存款营销，忽视贷款及其他业务的营销 23

4.4  营销人员素质不过关，缺乏科学的认识和分析 23

4.5  重视外部营销，忽视内部营销建设 23

5  我国银行市场营销发展策略分析 25

5.1  注重品牌营销，重视广告作用 25

5.2  市场定位策略 25

5.3  一对一营销策略 26

5.4  综合营销策略 26

5.5  科学管理机制 26

结    论 28

参考文献 29

致　  谢 30

附    录1 31

附    录2 35