论商业银行的市场营销

二十世纪九十年代以后，我国商业银行开始面临全方位的买方市场，竞争在银行间全面展开。加入WTO以来,外资银行以雄厚的资金实力，低廉的资金成本和优质的金融服务与我国商业银行展开了激烈的竞争。要想在竞争中立于不败之地，中资商业银行必须制定正确的经营发展战略，并采取科学合理的市场营销策略。

文章首先介绍了商业银行营销的含义和特点，在回顾了我国银行营销的发展过程后，提出当前我国银行营销中存在的问题。从营销环境、营销市场、营销策略及营销的管理模式具体分析了影响我国商业银行营销发展的因素，并且有针对性的提出了我国商业银行的市场营销的具体策略。相信我国商业银行能够建立科学的营销管理模式，在市场竞争中立于不败之地。

关键词：商业银行；市场营销；影响因素；商业银行市场营销战略

目  录

 

绪论1

一、商业银行市场营销概述2

（一）商业银行市场营销的含义2

（二）商业银行市场营销的特点2

1、商业银行市场营销是服务营销2

2、商业银行市场营销是关系营销3

3、商业银行市场营销是整体营销3

4、商业银行市场营销是品牌营销4

5、商业银行市场营销具有很大的风险性4

二、我国商业银行市场营销的发展状况5

（一）我国商业银行市场营销的发展过程5

1、排斥阶段（50年代——80年代初期）5

2、萌芽阶段（80年代中期——90年代初期）5

3、初步发展阶段（90年代中期至今）5

（二）当前我国银行营销中存在的主要问题6

1、市场营销理念不够成熟6

2、市场营销组织体制不健全7

3、商业银行市场营销运作不规范7

4、市场营销效率和效益低下8

三、影响我国商业银行营销发展的因素9

（一）银行营销的环境因素9

1．一般环境9

2．具体环境9

（二）银行营销的市场因素10

1．银行的市场细分10

2．银行目标市场的选择10

（三）银行营销的战略因素11

四、推动我国商业银行营销发展的途径12

（一）培育核心竞争力12

1、企业文化12

2、银行品牌12

（二）通过创新建立有中国特色的营销管理模式13

1、经营理念创新13

2、营销策略创新14

3、管理方法创新14

结论16

致   谢17

参考文献18