关于商业银行经营网点设置的理论分析-------端州区同业网点经营情况调查报告

一、基本情况

二、调查流程

三、概述

四、人民币个人存款情况

五、网点基本情况

六、有关看法

内 容 摘 要

随着我国改革开放的进一步深化，外资银行的入侵，金融业的竞争已趋白热化，对网点布局进行优化调整、合理布局是取得胜利的关键所在。金融机构如何通过优化网点布局，全面提高营业网点的综合经营能力，是银行建设重要的基础工作。商业银行应根据区域经济发展特征和趋势，结合城市区域功能规划以及改造进程，以构建布局合理的销售服务网络为目标，对辖内网点布局调整做出整体规划，通过新建、搬迁、合并等手段，将业务量小、发展前景差的网点搬迁到优质客户集中、业务发展潜力大的地区，集中财力扩大我行在中高档、大中型住宅区、中高档商务区和大中型商业中心等地区的网点覆盖面。商业银行应强化网点功能改造，营业网点是银行昂贵的稀缺资源，要通过网点改造，不断强化其营销和服务功能，提高网点的投入产出效率和价值创造能力。网点改造不是简单的网点装修，要结合实际改善网点的内部环境和外部形象，对业务量大、效益好、客户排队时间长、厅堂拥挤的网点，要创造条件扩大现有营业场所的面积，提高其产品销售能力和客户服务能力。所有新建、扩建和改造的网点，要根据所处市场环境和客户群体特征进行准确定位，制定科学的内部功能区设置方案，积极探索优化前台服务流程、集中后台业务处理的应用方案。

在2004年8月3-20日对肇庆市端州区四大国有商业银行网点经营情况进行调查，通过调查，充分了解肇庆市端州区四大商业银行网点发展潜力及金融资源的分布情况，比较同业先进经验，为如何合理布局金融网点提供有力的参考。