目 录
一、银行零售业务的概述……………………………………………………第3页
1. 银行零售业务的定义………………………………………………………第3页
2. 银行零售业务的基本特点…………………………………………………第3页
3. 银行零售业务的分类………………………………………………………第4页
二、国内外商业银行零售银行业务对比及启示…………………………第4页
1. 经营范围和业务品种对比……………………………………………第4页
2．业务规模和收入水平对比……………………………………………第5页
3．科技和服务手段对比…………………………………………………第5页
4．经营观念对比…………………………………………………………第6页
三、银行零售业务面临的潜在风险……………………………………………第6页
1. 储蓄业务………………………………………………………………第6页
2. 消费信贷业务…………………………………………………………第7页
3. 信用卡业务……………………………………………………………第7页
四、银行零售业务的发展战略及对策…………………………………第8页
1. 未来几年内国内银行零售业务的发展战略…………………………第8页
2. 促进我国商业银行零售业务发展五项基本对策……………………第9页
内 容 摘 要
当前国内各商业银行在公司业务方面的竞争已经日趋白热化，其增长的空间已经有限；同时，资本市场的发育将进一步增加企业在直接融资方面的比例；城镇居民的收入和储蓄水平持续上升；这些都促使各商业银行将零售业务作为未来发展的重点。银行零售业务是指商业银行运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人、家庭和中小企业提供的综合性、一体化的金融服务，包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等业务。银行零售业务成为商业银行新的利润增长点，银行零售业务是未来银行业发展的趋势。
