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内容摘要2
一、 绪论3
二、中国商业银行市场营销发展状况4
（一）、观念陈旧，认识存在较大偏差。4
（二）缺乏总体规划，存在盲目性和随机性，手段落后，品种单一。5
（三）产品开发与客户需求脱节。5
（四）金融市场不完善，市场营销机制未完全建立。6
（五）营销体系“残疾”，营销人员素质不过关。6
三、中国商业银行市场营销发展策略7
（一）建立以客户有经理制为主导的分级负责的市场营销组织体系，发挥全行各级组织的整体营销功能。7
（二）推行全员全方位营销制，充分发挥全行员工的营销潜能。8
（三）建立客户资源管理与价值分析评判机制。9
（四）顺应潮流及时更新观念，确定以客户需求为中心的整体营销理念。9
（五）进行差异化的市场定位，确定自己的竞争优势。9
（六）加强商业银行品牌营销，强化银行品牌形象，培育有吸引力的银行文化。10
（七）建立科学有效的市场营销体系和市场营销管理体制。11
(八)充分利用网络资源，实现由单纯的网上银行业务营销向网上综合金融服务营销转变。12
内容摘要
随着中国金融全球化进程加快和金融开放扩大，商业银行面临日益激烈的市场竞争，积极开展市场营销是中国商业银行抢占市场，实现效益最大化目标和增强市场竞争力的重要战略。本文从分析中国商业银行目前现状问题入手，探讨中国商业银行如何遵循金融企业营销的特殊规律，实施正确的市场营销策略。
