目 录
内容摘要 …………………………………………………………………………… 2
一、什么是市场营销………………………………………………… 3
（一）市场营销的定义 ……………………………………………………3
（二）市场营销的核心概念 ………………………………………………3
二、研究市场营销运用对商业银行的重要意义………………… 4
（一）市场发生改变，由卖方转为“客户为中心”的买方市场………………4
（二）银行同行之间的竞争日趋激烈 ……………………………………4
（三）社会公众的金融观念不断增强，市场需求日趋多样化 ………………4
（四）风险性控制的需要 ………………………………………………5
（五）解决冲突和改革的迫切性…………………………………………5
三、我国商业银行市场营销现状及问题………………………… 5
（一）管理体制不建全，形同虚设，根本没发挥体制作用 …………………5
（二）市场定位缺失，对客户“一刀切”…………………………………6
（三）产品创新能力较差 ………………………………………………6
（四）对营销人员的管理和激励约束机制不够成熟…………………………6
四、商业银行实施市场营销的建议与对策…………………… …7
（一）建立科学有效的市场营销管理体制是发展市场营销的基础……………7
（二）开展差异性的市场定位是开展营销策略的出发点……………………7
（三）加大金融新产品的开发力度是营销的长久之计………………………8
（四）良好的银行形象是开展营销业务的无形资产…………………………9
（五）建立合理有效的激励约束机制，加强市场营销队伍建设………………9
内 容 摘 要
伴随中国的飞速发展，我国银行一步步走向市场化，伴随着世界经济金融一体化进程的加快,我国金融市场逐渐对外开放，外资银行逐步登陆国内市场, 经济危机对金融市场的冲击，我国银行业面对严峻的挑战和新一轮的发展机遇，市场的转变，需求日益差异化，营销策略对银行的作用已经越来越至关重要。国内各商业银行应如何从自身实际出发,采取怎样的市场营销策略,以在激烈的市场竞争中立于不败之地？目前我市场营销在我国商业银行的现状如何？有何建议和策略？本文试着对目前我国商业银行市场营销问题进行一些探析。
关键词： 商业银行 市场营销 营销策略
