国内商业银行市场营销问题研究

一、商业银行市场营销的重要性

1、实施外部关系营销有利于客户群的稳定。

2、实施外部关系营销有利于促进银行对市场的细分。

3、实施外部关系营销有利于银行利润的快速增加。

4、实施外部关系营销有利于银行自身能量的扩充。

5、实施外部关系营销有利于提高银行的自身形象。

二、商业银行市场营销组织的特点

1、部门协调性。

2、灵活高效性。

3、关系维护性。

4、内控严谨性。

5、团队整体性。

三、未来的商业银行营销体系

1、强有力的营销组织形式。

2、专业化的营销宣传机构。

3、便捷的分销渠道。

4、高素质的营销队伍。

5、先进的营销信息管理系统。

6、科学灵活的营销定价机制。

7、到位的支持保障。

8、实实在在的后续服务。

9、科学合理的营销机制特别是营销激励机制。

四、案例分析

五、结论

内 容 摘 要

市场营销组织是企业为实施营销战略和计划而设置的市场营销部门。市场营销管理在本世纪初产生于美国，其含义指的是进行商品交换的过程，即市场主体通过创造或提供有价值的标的，并通过市场同其他市场主体进行交换，从而满足双方需要的、社会的和管理的过程。它在银行的运用可追溯到１９５８年全美银行业联合会会议，其间首次提出了银行应该运用市场营销的观念，并明确指出，银行市场营销是以客户为对象，以盈利为目的，通过各种营销策略的运用，把金融新产品转移至客户手中的管理活动。 在西方银行业市场营销发展的初期，商业银行处于卖方市场的地位，银行间的竞争表现为对存款的争夺，客户所需要的也只是最基本的金融服务。此时银行的营销理念表现为产品理念，银行的营销工作是对已有金融新产品进行广告和公共宣传的促销。

关键词：商业银行  市场营销  研究