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| 文档题目： |
商业银行的市场营销问题研究 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-25 08:39:18 |
| 文档分类： |
金融 |
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1 |
| 下载次数： |
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| 文档字数： |
6544
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目 录
一、商业银行市场营销组织的特点 二、现代商业银行营销模式——客户经理制及其在国内的实践 三、国内商业银行客户经理制的改造设想
内 容 摘 要
提示：从此行撰写论文摘要内容（请删除此提示信息后再写）。 我国银行业的竞争日趋激烈，顾客资源成为商业银行之间竞争的焦点，赢得顾客忠诚将是商业银行在竞争中取胜的关键。本文对商业银行顾客忠诚的内涵、价值和影响因素进行了分析，对商业银行培育顾客忠诚提出了相关对策。 关键词：商业银行 顾客忠诚 随着我国商业银行业市场改革的深化，随着加入WTO以后外资商业银行巨头进入我国银行业市场步伐的加快，我国银行业市场的竞争必将愈演愈烈。商业银行之间的竞争将在资金、技术、人才等各层面展开，但最根本是对顾客资源的竞争，赢得顾客忠诚将是商业银行在竞争中胜出的关键。本文介绍了商业银行市场营销组织的特点，着重探讨了现代商业银行营销模式——客户经理制及其在国内的实践。并提出了改进客户经理制的思路设想。
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