商业银行对公信贷业务竞争策略分析

一．商业银行对公信贷业务价格竞争分析……………………………4

二．商业银行对公信贷业务合作分析…………………………………5

三．商业银行对公信贷业务服务竞争分析……………………………6                   

（一）提高客户满意度和忠诚度，深化信贷服务水平………………6

（二）提供差别化服务，强化对公信贷服务竞争……………………9

内 容 摘 要

    在目前国有商业银行进行股份制改革，上市以及我国对外外资银行全面开放的背景下，研究商业银行间信贷业务的价格及服务两方面的竞争策略及合作策略等问题具有一定的现实意义。本文通过对商业银行对公信贷业务价格分析，并提出了各商业银行在信贷业务上发生共谋合作的情形。在服务竞争方面借鉴了西方商业银行信贷业务服务的先进经验，从提高差别化信贷服务，提高客户满意度和忠诚度角度分析银行信贷业务服务之间的竞争策略。本文一个重要结论认为要想在竞争中获胜，必须要能够体现差别化，同时可能的情况下与竞争对手联合起来实现双赢。

关键词：商业银行 信贷业务 竞争