商业银行市场营销问题的研究

一、商业银行市场营销概述

二、中国商业银行市场营销的缺陷

三、中国商业银行市场营销的战略重点

内 容 摘 要

    银行面临的市场环境越来越复杂多变。在复杂多变的市场环境下，商业银行如何积极有效地开展市场营销工作，进行营销决策，这是一个需要认真研究和解决的问题。面向市场经营，寻求发展，必须要更新经营观念。对长期处于计划经济体制下的我国银行而言，营销管理将是一次全新的挑战。以客户为中心这一现代市场营销经营理念的普及同业竞争不断升级、以及银行客户需求层次的不断提高，国内的不少银行在经营管理中已从传统的“等客上门”逐步转变为实行客户经理制，主动面向市场、面向客户，通过选拔和聘用客户经理来从事银行产品推介、优质客户的培育和重点客户的服务等工作，在争客户、抢市场的工作中取得了较好的效果。银行在满足客户需求的前提下，综合运用各种营销手段，把金融产品引到经过选择的客户，完成交换，以实现自身经营效益的提高。以客户中心，创新金融制度就成为银行业激烈竞争的一种必然，在银行也中已达成共识，银行客户经理制作为目标市场营销的一大手段便应运而生了。