商业银行的市场营销问题研究--探索国有商业银行对跨国公司的营销策略

内 容 摘 要

目前世界前500强跨国公司已有400多家在华进行了投资，随着中国世界贸易组织，我国经济将继续保持较快的增长幅度，对外政策也将更为开放，同时跨国公司正在调整全球投资战略，对华投资呈进一步扩大之势。跨国公司普遍具有“信誉好、资金结算量大、管理水平高”等特点，未来的几年是国有商业银行大力拓展跨国公司客户的大好时机。在外商投资密集地，跨国公司更是国有商业银行境内外业务发展所依托的重要客户群体，同时，跨国公司客户也是最挑剔的客户群体，它要的是高科技含量、高附加值的金融产品和服务，并要求根据其不同需求和特点，及时为其提供“量身定做”的个性化服务，所以为跨国公司提供服务又是国有商业银行面对的严峻挑战之一。怎样才能有效地营销和服务跨国公司客户，并通过对跨国公司客户提供“全方位、高质量”的服务，带动银行自身业务创新和服务升级，使自己成为拓展跨国公司在华业务的首选银行之一，成了国有商业银行仍至金融机构、学者争相研究的话题。

目录

商业银行的市场营销问题研究--探索国有商业银行3

对跨国公司的营销策略3

一、进入惠州市的跨国公司的简况3

二、跨国公司需求的特点3

(一)、信贷需求方面3

1、前期资金需求多，资金需求量大，时间紧3

2、要求提供长期的、可随时支用的贷款承诺3

3、随要随借，有钱就还3

4、贷比三家，择优而借3

（二）、利率方面3

1、要求基准利率授信3

2、要求利率能够随客户的风险程度和信用等级浮动3

（三）、担保方面3

（四）、授信品种方面4

1、以额度的形式提供贷款4

2、全国统一授信4

3、综合授信4

（五）、国际业务方面4

（六）、其它方面4

1、快速收款，实时查询4

2、降低各种手续费4

三、跨国公司营销的难点4

（一）、跨国公司整体风险的防范问题4

（二）、跨国公司信息问题4

（三）、部分保证方式操作性不强，实践中难以运用4

（四）、人才问题4

四、跨国公司的营销策略5

（一）、全面提升总行与跨国公司全方位的银企合作关系5

（二）、建立应变灵活、决策迅速的跨国公司客户服务体制5

（三）、开辟为跨国公司服务的绿色通道，提高服务效率5

（四）、提供灵活的保证方式6

（五）、执行灵活的价格策略6

（六）、提高服务和沟通技巧6