论农村信用社——基层服务水平的提升

一、基层农村信用社服务现状

   1、基层农村信用社员工的纪律性不强，服务意识淡薄

   2、基层农村信用社广大员工的整体素质不高

   3、服务水平低，严重影响信用社的社会形象

二、存在此现状的原因

   1、商业银行的相继撤出基层乡镇，没有竞争意识

   2、基层员工整体素质不高

   3、基层信用社分布广，业务量大、任务重

三、解决办法

1、坚持以人为本的管理思想，加强员工的综合素质管理，提高员工的综合素质

2、加强组织纪律和思想精神教育

3、加强员工的业务知识培训，提升服务能力

4、联社人事管理部门可以借鉴教育部门的用人模式

5、建立科学的员工价值评价体系

内 容 摘 要

2005年以来，随着我省农村合作金融体制改革的不断深入，各大商业银行大量撤出在农村的金融机构，这不仅使农村信用社为农村服务的任务更加艰巨，作用更加凸显，而且也给农村信用社的发展带来了更大的机遇和挑战。农村信用社成为农村金融的主力军和联系农民的金融纽带。我们的宗旨是服务地方经济，服务社区居民。然而，当今农村信用社的改革和发展正处在一个关键时期，在如此良好的发展前景和生存环境下，广大农村基层信用社营业网点的员工们却没有居安思危的意识，服务水平不容乐观。如何转变服务模式，提升服务水平，对基层农村信用社的发展至关重要。