建设银行信用卡业务发展分析--以天津分行为例

摘 要

本文通过建行信用卡发展现状分析，找出存在的主要问题，在此基础上，提出了加强战略规划，引领业务发展；提升客户经营能力；围绕“客户用户化，用户中心化”的经营思路，打造消费场景、深化客户经营、积极促进消费提升；全力以赴推进消费信贷业务提规模、上水平；提升信用卡业务数字化经营能力；落实合规管理要求、高度重视并加强风险管控，保障各项业务健康发展；强化内驱力建设等加快信用卡健康发展六项发展建议。

关键词：信用卡；业务发展；经营能力

目       录

1 引言1

1.1 研究背景1

1.2 研究意义1

2 建行信用卡业务发展现状1

2.1 关键业务指标完成情况2

2.2 重点工作开展情况3

3 当前业务经营中存在的主要问题3

3.1 客户深度经营能力不足3

3.2 消费和信贷规模的进一步增长受限4

3.3 未实施区域差异化客群结构调整4

3.4 未搭建银行卡综合金融服务平台4

3.5 发卡条线运营管理缺陷5

3.6 培训体系不完善5

4 加快建行信用卡业务发展的对策分析5

4.1 加强战略规划，引领业务发展。5

4.2 提升客户经营能力6

4.3 深化客户经营、积极促进消费提升6

4.4 提升信用卡业务数字化经营能力8

4.5 加强风险管控，保障各项业务健康发展8

4.6 强化内驱力建设10

5 结论11

文献