目 录
1 导论3
1.1 研究的背景和意义3
1.1.1研究背景3
1.1.2研究的目的和意义4
1.2 研究的方法和内容...5
1.2.1研究方法 ................................................................................................5
1.2.2研究内容..................................................................................................5
1.3 文献综述5
2 保险营销的相关理论..6
2.1 STP理论...........................................................................................................6
2.2品牌营销理论...................................................................................................7
2.3客户服务理论...................................................................................................7
3 我国寿险营销现状分析8
3.1 我国寿险营销的现状8
3.2 我国寿险营销的主要模式8
3.2.1 公司直销8
3.2.2 专业代理9
3.2.3 兼业代理..............................................................................................................9
3.2.4 互联网保险............................................................................................9
3.3当前寿险营销模式存在的问题.......................................................................9
3.3.1营销理念和诚信问题.............................................................................9
3.3.2营销模式及策略比较单一....................................................................10
3.3.3 寿险产品同质化、服务差....................................................................10
3.3.4专业人才较为缺乏................................................................................10
4 寿险营销模式转型及创新建议..............................................................................11
4.1 回归保险本源，把"以客户为中心"作为基本原则和理念..........................11
4.2 丰富营销模式，把发展精英型营销团队作为模式升级的重心.................11
4.3 细分客户群体需求，把提供差异化的产品与服务作为根本落脚点.........12
4.4 加大信息技术应用，把"互联网+"和大数据作为重要提升手段................13
内容摘要
中国市场经济的不断深入和完善，社会对人寿保险的需求不断增大，人寿保险作为国家减震剂发挥着越来越重要的作用。
本文将从目前市场经济的特点，国内保险市场发展的现状，并结合国际保险的发展业态，指出经济新常态和互联网技术趋势时代背景下，市场营销学对保险业发展的普适性及重要性。伴随全民保险意识日益加强，探讨未来市场是以用户思维的专业服务取胜，亦或是多渠道维度的扁平化发展生态，逐步打破行业的信息不对称。同时，拥有独立思考、以客户需求为主导的思考型专业代理人队伍大批兴起。建立“以客户中心”的理念，回归保险本源；丰富营销渠道，打造精英型营销团队；细分客户需求，以用户思维提供差异化的产品和服务；抓住移动互联网发展的机遇，广泛采用互联网及大数据等信息技术，提升营销水平。
[关键词]：营销模式；用户思维；互联网
