我国商业银行品牌管理存在的问题及对策——以招商银行为例

内 容 摘 要

如今，金融市场发展成熟问题、蒸蒸日上，但同时也带来了同业间激烈的竞争。商业银行在激烈的竞争中，品牌成为了商业银行拓展业务、拓宽市场、巩固领先地位的主要竞争力，品牌建设和品牌管理成为各大银行关注的热门话题。本文以招商银行为研究对象和个例，梳理品牌、品牌管理和商业银行品牌管理的相关文献，对招商银行工作人员和客户进行访谈了解，厘清、分析招商银行品牌管理的现状和分析，针对招商银行品牌管理的不足提出合理的改进方案和措施。

根据分析研究，招商银行品牌管理在招商银行中处于领先地位，较其他银行相比起步早、投入大，但是仍存在一些品牌管理上的问题。招商银行品牌管理的问题主要表现在：品牌意识较弱、品牌定位不准确、管理缺乏系统性和商业银行品牌管理同质化严重。针对以上存在的问题，本文提出了针对性的改进对策，如加强品牌意识，打造品牌文化；系统性的建设品牌管理组织；打造差异化的品牌以及建设品牌的危机防范机制。本文以招商银行为研究对象，旨在针对招商银行品牌管理的典型问题提出现实性的对策，帮助商业银行进行更好的品牌管理。

[关键词]：商业银行；品牌管理；现状分析；品牌意识

目       录

1.绪论3

1.1 研究背景及意义3

1.2研究综述3

1.3研究方法4

2.商业银行品牌管理的现状及存在问题5

2.1品牌管理的现状分析5

2.2品牌管理存在的问题6

2.2.1商业银行品牌意识较弱6

2.2.2商业银行品牌定位不精准6

2.2.3商业银行品牌管理缺乏系统性7

2.2.4商业银行品牌管理同质化严重7

3.品牌管理的改进对策7

3.1加强品牌意识 打造品牌文化8

3.2品牌管理组织的系统建设8

3.3打造差异化品牌9

3.4建设品牌危机防范机制10

4.结论10