论学校工作质量管理中的创造性

论学校工作质量管理中的创造性0

一、到底什么是学校工作质量管理？0

二、与学校工作质量管理相比传统学校工作管理的四大弊端1

三、学校工作质量管理创造性的基石——“以顾客为本”1

四、学校工作质量管理创造性的生命线——管理者的“管理创新”2

（一）学校管理创新的基本理念2

（二）学校工作质量管理创新的策略3

论学校工作质量管理中的创造性

[摘要]作为学校管理方面的改革，推行质量管理是西方主要发达国家自上世纪90年代初开始的，并日渐扩大。我国进行教育改革，在学校管理上也提出进行质量管理。较之西方发达国家，我们作为一个后来者，虽然可以借鉴西方发达国家推行质量管理的经验，但毕竟我们的现实情况和西方发达国家存在着巨大的差异。因此“应该怎样在学校实行质量管理”这个问题就摆在了我们面前，特别是在学校工作质量管理上我们“应该怎样发挥我们的主观能动性不断开拓创新，以提高办学质量”成为我们讨论的热点问题。本文先详细论述了在学校工作中引入质量管理的必须注意到的一些实质性的问题，然后通过分析传统学校工作管理里中的四大弊端，从以顾客为本、管理创新两方面说明在现今学校工作质量管理中的创造性实践管理活动，对于提高学校办学质量的重要意义。

[关键词]质量管理 学校工作 顾客