我国快递物流服务现状,问题与对策
内 容 摘 要
摘要:随着我国电子商务行业快速的发展,网购的人群也越来越庞大,因此快递物流服务也进入到了发展的快车道,成为促进经济发展的新动力。但在快递业飞速的发展背景下,物流服务也面临着诸多的挑战,面对这些挑战企业和政府应该采取了一系列的措施,加强监管力度,优化企业的物流程序,提高物流服务人员的素质等。通过采取的这些措施,物流服务得到了显著地提高,也让我国的快递物流服务紧跟电子商务的脚步,快速稳定的发展到新的阶段。
[关键词]:现状;问题;对策
目 录
摘要.................................................................1
关键词...............................................................1
1:导论..............................................................4
1.1物流流服务的概述和来源........................................4
1.1.1概述....................................................4
1.1.2来源....................................................4
2:我国快递物流服务目前的现状........................................5
3:我国快递物流服务存在的问题........................................5
3.1:企业规模小、成本高...........................................6
3.2:市场监管混乱,行业监管不力...................................6
3.2.1市场监管混乱............................................6
3.2.2行业监管不力............................................6
3.3:物流服务水平低、服务意识差...................................7
3.3.1服务水平低..............................................7
3.3.2服务意识差..............................................8
3.4:专业人才稀缺................................................8
4:优化我国快递物流服务的对策.......................................8
4.1:加强政府扶持力度............................................8
4.2:加强企业监管力度............................................9
4.3:提高物流水平................................................9
4.4:重视人才培养,提高员工综合素质.................................9
4.1.1重视人才培养...........................................10
4.1.2提高员工综合素质.......................................10
5:结论.............................................................10
文献