浅谈行政管理在企业管理中的应用_答辩问题

答辩问题

问题1、国内外企业行政管理有哪些优秀案例

答：海尔1、核心理念：敬业报国，追求卓越2、工作理念：高质量的产品是高质量的人干出来的3、模式：高标准  精细化  零缺陷  下道工序是用户4、售后服务 理念：用户永远是对的 模式：一条龙服务

福特公司：人是力量的源泉 2、产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车）3、利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度4、起码的诚实与正直

强生公司1、公司存在的目的是“解除病痛”2、 “我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四”3、视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同4、 权力下放=创造力=生产率

摩托罗拉公司1、本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务”2、不断自我更新3、开发“我们潜在的创造力”

索尼公司1、享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣2、 弘扬日本文化，提高国家地位3、 作开拓者——不模仿别人，努力做看似不可能的事情

联想集团 联想的使命1、为客户： 联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩2、为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量3、为股东：回报股东长远利益4、为社会：服务社会文明进步。

问题2、当前我国企业行政管理存在哪些问题

答：行政管理工作人员对企业本身的业务不了解、不关心、不熟悉，管理时往往脱离各部门的实际情况，制定发布一些根本无法推行和实施的规章制度，不注重决策的可行性，引起其他部门对行政管理部门的反感和排斥。于是造成其他部门心理上总觉得行政人员碍手碍脚，巴不得他们永远不要在自己的部门露面，不要干扰自己的工作；除非是有什么必须要行政管理部门帮助解决的事，否则宁愿与行政管理部门老死不相往来。尽量减少与行政管理部门的交流，而企业行政管理人员也往往或是很知趣地尽量不去打搅其它部门，或是对其它部门有一种抵触情绪，干脆大家有事说事，没事散伙，相应减少开展对其他部门的各类相关工作，双方的隔阂和抵触就更深。这样就陷入了恶性循环：一方面企业行政管理部门对其他部门的工作接触越少，就越不了解情况，其管理就越脱离实际，行政管理脱离了实际，就不能制定正确的、科学的、切合要害的政策，处理问题只能是隔靴搔痒，另一方面，企业行政管理越脱离实际，就越遭受各业务部门的排斥，从而也就越不了解各业务部门情况。

问题3、如何解决这些问题

要提高企业行政效率，必须加强企业行政管理法规的建设，健全必要的工作制度，以法律和规章制度的形式促进企业行政效率的提高。建立健全企业规章制度是企业行政管理的基础工作，企业行政部门必须认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等，从而建立起企业行政部门的法治秩序。企业需要根据自身发展的需要和当前条件选择合适的、有一定程度的规范性的行政管理模式，并且随着公司的发展不断进行调整，以避免“游击作风”、打乱仗，提高员工士气、工作效率和公司效益。