论文题目：博士伦隐形眼镜客户需求开发研究
答辩问题
问题1、博士伦的主要竞争对手有哪些，各自产品和营销的特色是什么？
答：博士伦影响眼睛的主要竞争对手有强生眼镜、海昌、海俪恩等隐形眼镜品牌；
强生安视优，隐形眼镜十大品牌，美国强生集团旗下，日抛隐形眼镜和两周抛隐形眼镜是其主打产品，专业研制、生产和销售系列更换型隐形眼镜；
海昌隐形眼镜有限公司，隐形眼镜十大品牌，源自美国，1985年进入中国，致力于舒适兼具时尚隐形眼镜及护理液产品研发/生产/销售的企业，国际领先隐形眼镜制造商，全球著名软性隐形眼镜制造商，以镜片设计及新材料研发享誉全球；
海俪恩隐形眼镜创立于2009年，秉承姊妹品牌海昌专业生产技术，根据年轻族群对眼色的追求，结合时下快时尚的流行元素，整合两岸彩片设计团队并与彩妆时尚圈跨界合作；原创的花色和图案设计大胆结合缤纷色彩、浪漫童话、复古风范、网络萌文化等，用专属于年轻族群的语言，打造个性眼色满足不同年轻族群扮靓需求；
NEO是全天候仿UV顶级美瞳，夏日全方位保护眼球。超高透氧率。特薄0.04MM，舒适度完全可以跟普通日抛隐形眼镜媲美。韩国先进的“三明治”工艺，色彩层嵌于镜片夹层间，避免色素直接与眼角膜接触，配戴更健康舒适。
问题2、结合博士伦的情况，其目标市场是哪些，如何去获取？
答：大学生，上班族近视率居高不下，甚至是愈演愈烈，所以矫正视力是我们的市场大学生比较能接受和比较愿意接受的价格是中低档价位，品牌忠诚度很深，购买行为很容易受环境的影响，因此重新自立品牌，只要有特色还是会有很好的前景。
中年消费者和老年用户，部分这年龄段的消费者对隐形眼镜的认识还不够，在他们看来，这类产品都是对眼睛有危害的，一定不会有宣传上的那么好。要开发这类消费者市场，不仅需要产品上的改进，更重要的是利用他们的从众心里，以他们身边人的实际消费来拉动需求。针对年龄偏大人群的市场开发专门适合他们使用的新产品。
问题3、文中提出的增加产品线的广度和宽度，请具体描述下广度上的产品类型和深度上的产品系列等级？
广度上的产品类型包括各个年龄阶段的人群，从青少年到年龄偏大人群的市场，对于各个年龄段生产适合本年龄阶段的隐形眼镜，针对青少年，生产有助于视力矫正，缓解眼疲劳的隐形眼镜；对于大学生、上班族佩戴的要注意时尚美观，舒适，价格适中；于年龄年龄偏大的人群应将功能侧重于帮助老人按摩脑部穴位，起到预防脑血管疾病、明目、健脑的作用。
深度上的产品系列以价格划分，针对消费者的不同消费心理，制订相应的商品价格，以满足不同类型消费者的需求的策略。若确实需要调整价格，则应预先做好宣传，让顾客充分了解调价原因，先让价格为消费者心理所接受，后行调价。
