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论“点菜式”旅游营销对旅行社产品开发影响_答辩问题

论“点菜式”旅游营销对旅行社产品开发影响_答辩问题
上传会员: panmeimei
提交日期: 2023-11-22 21:31:23
文档分类: 市场营销
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文档字数: 1469
论文题目:论“点菜式”旅游营销对旅行社产品开发影响


请谈谈“点菜式”旅游营销与其他传统旅游营销方式的区别。
答:传统旅游营销方式由旅行社设计线路、设计旅游景点、安排入住酒店、安排交通工具以及旅游价格等等,线路固定不变,方式十分死板,千篇一律,游客只能按照一切都规划好的行程出游。这种营销方式扼制了广大游客的个性和偏好,弊端早已凸显出来,逐渐受到游客的摒弃。而“点菜式”旅游非常灵活,旅行社可以根据游客个人的兴趣和爱好,量体裁衣,设计出最受游客欢迎的线路,这也是全球旅游业的一个发展趋势。
你认为“点菜式”旅游营销对旅客的吸引力在哪里。
答:“点菜式”旅游非常灵活、多变。旅游所涉及到的交通工具、住宿酒店的级别、就餐的饭店、旅游线路安排等,都可以由游客自己来搭配,还有旅游价格也可以让游客自己考虑,就好像去餐厅点菜吃饭那样,丰俭由人。这种营销方式不等于高消费,很多项目是大众化消费。它迎合了广大游客的个人偏好以及各自的消费水平。不同年龄、不同职业、不同性别的人,对旅游有着不同的要求,“点菜式”旅游营销方式的个性化特点,独具魅力,满足了各种游客的需求,让游客根据自身的经济能力,享受到无穷的旅游乐趣,因此对游客来说,有着强大的吸引力。
如何克服“点菜式”旅游营销的缺点。
答:“点菜式”旅游是一种新生事物,它有很多的优点,但无庸置疑,也存在着诸多缺点,需要我们想办法去克服。例如:
(一)“点菜式”旅游使得旅行社的利润空间越来越小。
1、建立完善的成本管理制度体系。首先,要重视成本费用预算管理,旅行社应根据业务部门实际需要,旅游旺季淡季等因素,制定灵活的成本预算指标,在满足各项基本开支的同时将各种浪费降到最低。
2、引入先进的管理技术与系统。在这个科学发展迅猛的年代,信息化建设是旅游业做大做强必不可少的途径。引进先进的管理技术与系统,快捷计算出旅游成本和利润,对节约成本、提高利润有很大的帮助。
3、坚持“薄利多销”的原则。“点菜式”旅游因为有着独特的优越性,吸引着众多游客。旅游业并非外界看来的暴利行业,旅行社尽量降低价格,多接游客,扩大业务,利润虽然少些,但业务量庞大,利润还是完全可以增加的,从而在激烈的竞争中脱颖而出,取得自己的生存发展空间,立于不败之地。
4、培养全员成本费用控制的意识。旅行社不像其它行业,旅行社提供的是服务,那么员工的素质就很重要。不单是培养对游客的服务态度,对内部来说,员工的管理意识、综合素质、集体意识、工作态度和责任感都极其重要。培养全员成本费用控制的意识,能降低成本,增加利润。
(二)“点菜式”旅游对于旺季不适合。
1、在旅游旺季,可以推出错峰游、反季节游,从而吸引游客选择“点菜式”旅游方式,开创“淡季不淡,旺季更旺”的新局面。比如在寒假旅游旺季,旅行社可以另僻蹊径,推出为了暂避冬日的寒冷到南方甚至南半球过冬的旅游线路。这些冷门线路,机票价格、高铁价格、酒店价格、门票价格相对会低很多,从而达到“低成本、高利润”的营销目的。
2、在旅游旺季,可以多组“迷你团”和“情侣团”。在旅游旺季,旅行社往往看中几十人游客甚至上百人的大旅游团,因为游客多,旅行社往往有从中“赚大钱”的目的,从而忽视了那些只有三、五个游客“迷你团”,甚至只有一、两个游客的“情侣团”。这就给“点菜式”旅游提供了开发空间。有一部分游客没有从众心理,他们还是想到自己心仪的景点去旅游观光、休闲放松或者度蜜月的,他们还是对“点菜式”服务情有独钟的。因此,旅行社可以在这一块大做文章,多组“迷你团”、“情侣团”,从而克服“点菜式”旅游营销不适合旺季的缺点。



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