我国银行业市场营销中存在的问题及对策_答辩问题

答辩问题

问题1、我国银行零售业务创新的难点及重点是什么？

答：我国银行零售业务创新的难点是业务量过大，客服分类分散，客户资源分散、结构不合理，零售业务忽视过程，商业银行零售业务产品及服务单一，当前的商业银行的业务结构不合理等问题。重点是需要社会发展我国商业银行零售业务，银行自身需做到整合客户信息、加强零售人员技能水平，银行方面需完善风险管理水平，做好新产品的研究开发。

问题2、疫情后，我国银行零售业务发展重点是什么？

答：改变群众落后的观念，加强银行创新力度，改变零售业务的营销策略，开发零售业务的开展渠道等。